Badar Madnani

Quel est le point de vue ou l’objet que vous préférez dans votre établissement ? Pourquoi ?

Les oiseaux ! Ils vivent en nombre ici. Un véritable plaisir pour les oreilles, mais aussi pour les yeux. Surtout le matin, lorsque le soleil illumine la palmeraie de Marrakech. Les oiseaux ont été les premiers habitants du Palais Ronsard. Je pense qu’ils s’y sentent merveilleusement bien…

Quel hôte n’oublierez-vous jamais et pourquoi ? Quelle émotion avez-vous partagée ?

Les tout premiers ! ils sont arrivés quatre jours après l’ouverture de l’hôtel, le 1er mars 2019. Ils avaient l’hôtel et le personnel rien que pour eux. Nous avons partagé de beaux moments et nous sommes toujours en contact. Après les travaux, le bonheur que j’ai vu dans leurs yeux m’a récompensé de tous les efforts fournis. Cela m’a rappelé la raison pour laquelle j’ai choisi de faire ce métier : rendre les hôtes heureux ! Je pense qu’eux non plus n’oublieront jamais ces quatre jours parmi nous, et j’aime me souvenir d’eux dans les moments plus difficiles.

Quelle est la leçon la plus importante que vous enseignez à votre personnel ?

Je rappelle à chacun l’importance d’éprouver de la gratitude envers la vie et envers leur travail. C’est la plus belle façon de transmettre de la joie à nos hôtes.