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Message de Philippe Gombert, Président de Relais & Châteaux

Chers Amis,

Si vous rêvez de goûter à nouveau à la richesse et la beauté de nos paysages, sachez que les maisons Relais & Châteaux se réjouissent de vous accueillir à nouveau « chez vous ».

La période que nous avons traversée a été l’occasion pour nos maisons de réinventer leurs manières de vous recevoir. De nouvelles offres, inattendues jusqu’alors, se sont développées autour d’idées de pique-niques, de services de repas à emporter et de livraisons à domicile. Elles se combinent parfaitement avec des séjours sur de longs week-ends ou des semaines à thème, que nous appelons « Routes du Bonheur ». Ces itinéraires clés en main ont été repensés afin que chacun puisse trouver une idée d’évasion sans trop s’éloigner de son port d’attache.

Présentes dans plus de 60 pays, nos maisons sont situées dans des environnements protégés, au vert, à la mer ou à la montagne, et éloignées des grandes foules. Spacieuses, certaines proposent des villas pouvant accueillir familles ou amis comme à la maison avec un service hôtelier à la carte. Après cette période difficile pour tous, il est temps que chacun retrouve le goût et la joie de vivre.

Enfin, prendre soin de vous est notre priorité absolue et nous souhaitons vous garantir des conditions sanitaires maîtrisées. Si nous répondons depuis toujours aux standards les plus élevés, nous avons choisi le bureau de contrôle Veritas afin de nous aider à les renforcer dans le contexte que nous connaissons. Des mesures de distanciation ont ainsi été appliquées dans tous les espaces de nos maisons (salons, restaurants, spas, etc.) et nos équipes ont été formées aux nouveaux gestes à adopter. Ces dernières vous réserveront un accueil personnalisé, notamment avec des solutions de service en chambre. Soyez assurés que nous avons tout mis en œuvre afin que vous puissiez passer un séjour en toute sérénité.

Nous envisageons l’époque que nous vivons comme une opportunité d’inventer de nouvelles manières de partager des moments privilégiés avec vous et sommes impatients de vous retrouver.

Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Philippe Gombert
Président et CEO