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FAQ

Você possui um presente Relais & Châteaux ?

Seu Kit experiências foi ativado quando você o comprou. Você não precisa fazer nenhuma operação para aproveitá-lo desde agora!
Por favor, verifique a data de validade e consulte a lista dos estabelecimentos participantes, assim como as informações relacionadas à sua utilização

 

Seu Kit experiências ou cheque-presente expiram este mês?

 

Devido à situação sanitária atual, a Relais & Châteaux está oferecendo uma prorrogação excepcional até maio de 2022. 

Para beneficiar da prorrogação gratuita, favor proceder ao pedido no último mês de validade de seu Kit experiências ou cheque-presente. Verifique a data de expiração abaixo.

Se você fez uma extensão, a nova data de validade será visível neste espaço 24 horas após sua extensão (já aparece no e-mail de confirmação que você recebeu).

 

Você gostaria de ter mais informações sobre a utilização do seu cheque-presente, como consultar a lista de estabelecimentos e prolongar seu Kit experiências? Veja nosso FAQ

 

Pegue seu número de cartão ou cheques-presente
(14 cifras)

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NOSSAS DICAS PARA RESERVAR SEU KIT EXPERIÊNCIAS EM 2021 

É provável que nossos estabelecimentos estejam em alta demanda nos próximos meses, portanto aqui estão nossas dicas para aproveitar ao máximo seu Kit experiências:

ANTECIPE  sua reserva na medida do possível (3 meses de antecedência)
PREFIRA  datas menos populares (a partir de meados de setembro e durante a semana), assim você terá mais chances de descobrir o estabelecimento de seus sonhos
CONVERSE  com o estabelecimento para modificar ligeiramente o serviço, se necessário, para poder se hospedar na data de sua escolha
NÃO HESITE  em perguntar se uma categoria superior de quarto está disponível a um custo adicional

Como reservar uma estadia ou uma refeição com seu Kit experiências?

1 Digite o número de 14 dígitos de seu cheque-presente ou Kit experiências 
2 Descubra quais estabelecimentos você está convidado para sua deliciosa viagem 
3 Entre em contato diretamente com o estabelecimento de sua escolha para fazer sua reserva.
4 Verifique as condições de aceitação do seu Kit experiências clicando em “Detalhe da serviço”.

VOCÊ GOSTARIA DE TER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A UTILIZAÇÃO DO SEU PRESENTE?
COMO CONSULTAR A LISTA DE ESTABELECIMENTOS?
COMO PROLONGAR SEU PRESENTE?

VER NOSSO FAQ