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FAQ

¿Posee un regalo Relais & Châteaux ?

Su cofre fue activado en el momento de su compra. No necesita realizar ninguna acción para poder disfrutar de él inmediatamente.
Podrá consultar la fecha de validez y la lista de establecimientos que participan en este programa, así como la información relacionada con su utilización.

 

¿Su cofre o sus cheques caducan este mes?

 

Debido a la situación sanitaria actual, Relais & Châteaux le ofrece una prórroga excepcional hasta mayo de 2022. 

Para beneficiarse de la prórroga gratuita, realice la solicitud el último mes de validez de su cofre o cheque regalo. Compruebe la fecha de validez.

Si ha realizado una prórroga, la nueva fecha de validez será visible en este espacio 24 h después (asimismo, aparece en el correo electrónico de confirmación que le hemos enviado).

 

¿Desea obtener más información sobre cómo utilizar su regalo, cómo consultar la lista de establecimientos o cómo prolongar la duración de su cofre?  Consulte nuestras preguntas frecuentes

 

Coja su número de tajeta o cheques regalo
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NUESTROS CONSEJOS PARA RESERVAR UN COFRE REGALO EN 2021

Es probable que nuestros establecimientos estén muy solicitados en los próximos meses, así que le brindamos algunos consejos para sacar el máximo partido a su cofre regalo:

ANTICIPE al máximo su reserva (con 3 meses de antelación)
ELIJA las fechas menos demandadas (a partir de mediados de septiembre y entre semana), para más posibilidades de encontrar el establecimiento de sus sueños
PÓNGASE EN CONTACTO con el establecimiento para modificar ligeramente el servicio si es necesario con el objetivo de poder alojarse en la fecha que usted elija
NO DUDE preguntar si hay disponible una habitación de categoría superior con un coste adicional

¿Cómo reservar una estancia o una mesa con su cofre o cheque?

1 Introduzca el número de 14 dígitos de su cofre o cheque regalo
2 Descubra los establecimientos que están incluidos en su magnífico viaje
3 Póngase en contacto directamente con el establecimiento de su elección para hacer la reserva.
4 Consulte las condiciones de aceptación de su cofre haciendo clic en "Detalles de la prestación".

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