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FAQ

Besitzen Sie ein Geschenk von Relais & Châteaux?

Ihre Geschenkbox wurde aktiviert, als Sie sie gekauft haben. Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen, um diese ab sofort nutzen zu können!
Bitte prüfen Sie das Gültigkeitsdatum sowie die Liste der teilnehmenden Häuser und die unten stehenden Informationen zur Nutzung.

 

Ihre Geschenkbox oder Gutscheine laufen diesen Monat ab?

 

Aufgrund der aktuellen gesundheitlichen Situation bietet Relais & Châteaux eine Verlängerung bis Mai 2022 an.

Um von der kostenlosen Verlängerung zu profitieren, fordern Sie bitte den letzten Gültigkeitsmonat Ihrer Geschenkbox oder Ihres Gutscheins an. Prüfen Sie das Verfallsdatum unten.

Wenn Sie eine Verlängerung vorgenommen haben, ist das neue Gültigkeitsdatum 24 Stunden nach der Verlängerung in diesem Bereich sichtbar (es steht bereits in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben).

 

Sie wünschen weitere Informationen zur Verwendung Ihres Geschenkgutscheins, zur Liste unserer Einrichtungen oder zur Verlängerung Ihrer Geschenkbox?  Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ

 

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UNSERE TIPPS FÜR DIE RESERVIERUNG IHRES GESCHENKPAKETS 2021

Unsere Einrichtungen werden in den kommenden Monaten wahrscheinlich sehr gefragt sein, deshalb finden Sie hier unsere Tipps, wie Sie Ihre Geschenkbox bestmöglich nutzen können:

BUCHEN SIE IM VORAUS Reservieren Sie möglichst frühzeitig (3 Monate im Voraus)
WÄHLEN SIE WENIGER GEFRAGTE TERMINE Verreisen Sie beispielsweise ab Mitte September und unter der Woche, so haben Sie eine bessere Chance auf ein Zimmer im Hotel Ihrer Träume
KOMMUNIZIEREN SIE mit dem Haus, um den Service gegebenenfalls geringfügig zu ändern, damit Ihrem Besuch am gewünschten Datum nichts im Wege steht
ZÖGERN SIE NICHT nachzufragen, ob eine höhere Zimmerkategorie gegen einen Aufpreis verfügbar ist

Wie buche ich einen Aufenthalt oder eine Mahlzeit mit meiner Geschenkbox?

1 Geben Sie die 14-stellige Nummer Ihres Gutscheins oder Ihrer Geschenkbox ein
2Finden Sie heraus, welche Einrichtungen zur Verfügung stehen
3 Kontaktieren Sie direkt das Haus Ihrer Wahl, um Ihre Reservierung vorzunehmen.
4 Überprüfen Sie die Bedingungen für die Annahme Ihres Pakets, indem Sie auf „Details der Leistung“ klicken.

BENÖTIGEN SIE WEITERE INFORMATIONEN ZUR NUTZUNG IHRER GESCHENKBOX?
WO FINDE ICH DIE LISTE DER EINRICHTUNGEN?
WIE KANN ICH DIE GÜLTIGKEIT MEINER GESCHENKBOX VERLÄNGERN?

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