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Relais & Châteaux, è un mondo a parte, un mondo diverso. Un mondo accogliente, caloroso, gourmet, nel quale l'esigenza della migior qualità condivisa dai nostri affiliati si unisce alla passione per la loro struttura e per il territorio che l'accoglie.
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L’arte di regalare Relais & Châteaux con i nostri Buoni e Cofanetti regalo CRÉATION. Per un week-end d’incanto in un ambiente eccezionale, un soggiorno fuori dal mondo o una cena gastronomica alla tavola di uno dei nostri Grands Chefs, più di 300 Maisons Relais & Châteaux accolgono le persone che avete scelto di coccolare, per un’esperienza indimenticabile.

Beneficiario di un regalo CRÉATION? Beneficiario di un forfait LYS?

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Scoprite un vero giro del mondo della collezione Relais & Châteaux. Per qualsiasi occasione, qualunque sia la durata del vostro soggiorno, ogni Dimora vi offrirà il meglio della sua cultura e del suo territorio.
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Vivere un’esperienza Relais & Châteaux significa vivere nuove sensazioni. Ognuna delle nostre strutture offre la possibilità di esplorare una varietà di sensazioni incomparabili, dove la bellezza di un luogo, il calore dell’accoglienza e la qualità di una tavola si coniugano in modo perfetto. Profumi e sapori, paesaggi e colori trasformano ogni soggiorno in un momento raro e intenso.
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Scoprite l’eccellente cucina proposta nelle nostre dimore: tradizionale o contemporanea, non manca mai di stupire con la sua incredibile creatività. Questa caratteristica d’eccellenza è riconosciuta in tutto il mondo, poichè i nostri Grands Chefs sono considerati il vertice della gastronomia più raffinata.

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FAQ (domande più frequenti)

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Vorrei avere maggiori informazioni sulle offerte regalo Relais & Châteaux

Che cosa è un Buono Regalo Lys Relais & Châteaux?
Un Buono Regalo Lys Relais & Châteaux è il modo più sicuro per far piacere a coloro ai quali é destinato. Si tratta di un’offerta di 14 cofanetti, a partire da 89 euro, che permetterà ai vostri genitori, parenti, amici, di beneficiare di una vasta scelta di destinazioni in Francia, in Europa e in tutto il mondo, per scoprire o riscoprire il più bel marchio dell’alta hotellerie di charme e gastronomica. Questi cofanetti consentono di offrire, a scelta, un meraviglioso pranzo o una cena presso uno dei nostri Grands Chefs, un soggiorno di una notte o due notti, con o senza cena, un ’attività quale per esempio un massaggio per due persone in una delle meravigliose Spa delle nostre Dimore. I cofanetti regalo Lys consistono in un elegante cofanetto, la Guida Relais & Châteaux, l’elenco delle Dimore che accettano quel tipo di voucher.
Cosa sono gli Assegni Regalo Relais & Châteaux?

I Buoni Regalo Relais & Châteaux sono disponibili col valore di 50 e 100 euro e sono utilizzabili in tutti i Relais & Châteaux.

- Sono accettati in tutte le circostanze
- Non hanno restrizioni e consentono l’accesso a tutte le nostre Dimore
- Consentono al beneficiario di pagare qualsiasi tipo di spesa, che sia ristorante, hotel, o attività (spa, golf, degustazione di vini, corsi di cucina, ...)
- Sono scambiabili e prolungabili fino alla data di scadenza
- Sono disponibili in dollari USA, sterline e franchi svizzeri

Per quanto tempo sono validi gli Assegni Regalo ed i Cofanetti Regalo Lys Relais & Châteaux?
Tutti i nostri Assegni Regalo e Cofanetti Regalo Lys sono validi per due anni a decorrere dalla data di emissione. É anche possibile cambiarli con altri prodotti o prolungarne la validità. Per conoscere le condizioni del cambio e di estensione, si prega di inviare una mail a commercial@relaischateaux.com
Vorrei comprare un Buono Regalo Relais & Châteaux, come posso fare?

- Acquistandolo direttamente su questo sito. Il vostro ordine sarà pronto entro circa 72 ore e consegnato da Chronopost il giorno seguente entro le 13h (nessuna consegna il sabato).
- Andando direttamente alla Maison des Relais & Châteaux (33 Boulevard Malesherbes - 75008 Paris, dal martedì al sabato dalle 10h alle 19h - orari di apertura prolungati nel mese di dicembre – cliccare qui per maggiori informazioni)
- Stampando il modulo d’ordine (cliccare qui) e inviando un assegno intestato a "RCE", al seguente indirizzo: Relais & Châteaux Entreprises 33, Bvd Malesherbes 75008 Paris
Dove posso utilizzare gli Assegni Regalo ed i Cofanetti Regalo Lys Relais & Châteaux?

Gli Assegni Regalo Relais & Châteaux sono utilizzabili in tutti i Relais & Châteaux, senza restrizioni.

I Cofanetti Regalo Lys Relais & Châteaux sono utilizzabili in più di 300 Dimore in Francia, in Europa e nel mondo. Troverete la lista dei Relais & Châteaux che accettano ciascun Cofanetto regalo Lys, consultando ciascuna presentazione (http://www.relaischateaux.com/fr/gift-shop/#lyspkg)

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Come monitorare la consegna del mio ordine

Le nostre consegne sono di solito effettuate con Chronopost per garantire la perfetta ricezione del vostro ordine.

Al momento della spedizione del vostro ordine (considerare circa 3 giorni tra il momento dell’ordine e la spedizione), riceverete un e-mail di conferma con il numero di rintracciabilità che consente di seguire la consegna. Consegna a domicilio il giorno successivo entro le 13h. In qualsiasi momento, grazie al codice di rintracciabilità inviatovi, è possibile monitorare il vostro ordine accedendo al sito: www.chronopost.fr

Posso annullarla o modificarla ?
A partire dalla data del vostro ordine, se correttamente inviato via internet, avete 7 giorni di tempo per annullarlo. Allo stesso modo, se desiderate modificarlo (contenuto, indirizzo di consegna, ...), potete contattarci nel più breve tempo possibile. Se l’ordine non è stato spedito, la vostra richiesta sarà presa in considerazione. In tutti i casi, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale al numero 0825 880 670 o inviare un e-mail a commercial@relaischateaux.com

Sono il beneficiario di un’offerta regalo Relais & Châteaux (assegni regalo o forfait lys)

Come verificare la validità del mio cofanetto regalo Lys o dei miei assegni regalo?
La validità degli Assegni Regalo o del cofanetto regalo Lys è indicato sul voucher. Di norma, Relais & Châteaux offre una validità di due anni dalla data di acquisto per tutta la gamma di offerte regalo.
Ho perso i miei Assegni regalo, cosa posso fare ?
I nostri Cofanetti Regalo Lys e gli Assegni Regalo sono emessi "al portatore", vale a dire che non sono registrati e possono essere utilizzati da qualsiasi persona che li possiede. In caso di furto o smarrimento, il beneficiario è il solo responsabile e non avrà diritto ad alcun risarcimento o sostituzione.
Ho ricevuto in dono degli Assegni Regalo Relais & Châteaux, come li posso utilizzare?
Gli Assegni Regalo possono essere utilizzati in tutte le Dimore Relais & Châteaux del mondo. Consentono di pagare sia spese d’hotel che di ristorazione. Per utilizzare gli Assegni Regalo non é necessaria alcuna prenotazione particolare, è sufficiente utilizzarli come metodo di pagamento al momento del check-out.
Sono in possesso di un Cofanetto Regalo Lys Relais & Châteaux, come faccio a prenotare il mio soggiorno?
Per utilizzare il vostro cofanetto regalo Lys, dovete prenotare contattando direttamente il ristorante o l’hotel scelto. Siete pregati di contattare direttamente la Dimora, indicando il nome del cofanetto regalo Lys di cui siete in possesso. Per beneficiare di una maggiore scelta di date e luoghi, vi invitiamo a prenotare con anticipo il vostro soggiorno e non aspettare l’ultimo momento per prenotare, soprattutto nei periodi di alta stagione.
Mi piacerebbe soggiornare in una struttura che non è nella lista delle Dimore che accettano il mio voucher Lys, cosa posso fare?
L’elenco è limitato. È possibile cambiare il vostro voucher Lys con un altro Lys accettato dalla Dimora di vostra scelta. È anche possibile cambiare il voucher Lys con degli Assegni Regalo che possono essere utilizzati in tutte le nostre Dimore.
Ho fatto una prenotazione, ma ho un impedimento, come posso modificarla o annullarla?
Contattando la struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione. Attenzione, verranno applicati i termini e le condizioni decisi da ciascuna Dimora. Se la cancellazione è troppo vicino alla data del vostro soggiorno, l’hotel ha il diritto di trattenere tutta o parte della garanzia richiesta al momento della prenotazione.

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