Innovative Serviceleistungen von Relais & Châteaux für Hotel- und Restaurantmitglieder
Paris, 29 January 2007 - Um angemessen auf die Tendenzen des Marktes zu reagieren und damit die anhaltende Wettbewerbsfähigkeit ihrer Mitgliedshäuser zu sichern, erweitert die Vereinigung Relais & Châteaux ihr Angebot an Serviceleistungen für Mitglieder.
Innovation und Forschung
Eine Abteilung Forschung, Entwicklung und Innovation wird aufgebaut, um den Mitgliedern die erforderlichen Grundlagen für ihre Entscheidungsfindung zu bieten, zusammen mit Kenntnissen neuester Branchentrends in der hochwertigen Hotellerie und Gastronomie.
Personalwesen
Im Bereich Personalwesen haben die Mitglieder der Vereinigung ab sofort Zugang zu einer internen und externen Online-Jobbörse.
Die interne Fortbildungsabteilung arbeitet mit Hotelfachschulen zusammen, um „maßgeschneiderte“ Programme für Inhaber, Direktoren und Mitarbeiter von Relais & Châteaux zusammenzustellen.
Online-Absatz
Relais & Châteaux vermittelt immer mehr Internetbesucher für die Mitglieder über die Website www.relaischateaux.com, die sowohl direkte Reservierungen sichern als auch eine höhere Nutzung der individuellen Websites der einzelnen Häuser gewährleisten (+ 33 % Ende 2006).
Kommunikation
Neue Kommunikations-Werkzeuge und -Plattformen wie das „Handbuch Ressourcen“, Sonderrubriken im Extranet der Vereinigung sowie individuelle Bewertungen tragen mit dazu bei, dass die Leistungen der einzelnen Mitglieder bewertet und optimiert werden können.
Im Rahmen der internationalen Entwicklung und der Optimierung der Kommunikation hat Relais & Châteaux außerdem einen internationalen Presseclub ins Leben gerufen.
Schaffung einer Direktion Ressourcen für Mitglieder
Alle Serviceleistungen und Funktionen können von den Mitgliedshäusern weltweit über die Schaffung einer innovativen Abteilung, der Direktion für Mitgliedschaftsressourcen, in Anspruch genommen werden.
Diese neue Abteilung wird unter der Leitung von Alexis Lalo stehen, der ab März 2007 zu Relais & Châteaux stoßen wird. Der 40-jährige Alexis Lalo war seit 1990 für Potel & Chabot in unterschiedlichen Funktionen tätig. Der europäische Marktführer für Empfänge auf höchstem Niveau beschäftigte Lalo zunächst als Direktor für Logistik und Wartung und dann als Generaldirektor für Russland sowie schließlich ab 2000 als Direktor für das operative Geschäft und Mitglied der Geschäftsleitung.
Kontakte der Kommunikationsdirektion
Suzanne Matsakis-Schoeb
Christelle Archambault
Emilie Bissonnet
Gwenaëlle Lemoine
Office : +33 (0)1 45 72 90 13 or +33 (0)1 45 72 90 04
- Innovative Serviceleistungen für Relais & Châteaux Mitglieder
